Le 6 et 7 février 2019, c'est déroulé à Paris, la seconde édition du Akeneo PIM Summit #APS2019, qui rassemble sur deux jours une partie de l'écosystème Akeneo. Nous pouvions ainsi rencontrer durant cet évènement plus de 300 personnes dont des Solutions et Technologies Partner ou des clients Akeneo. Grâce au projet Kjus réalisé avec la société Unic, nous avions pu avoir la possibilité d'y assister. Nous nous faisons une joie de vous partager grâce à cet article un résumé des éléments clés qui ont retenu notre attention.
Site officiel de l'APS2019: https://www.akeneo-aps2019.com/
The Experience Renaissance
La keynote débuta par Frederic De Gombert, habillé en costume de la Renaissance, CEO et Co-fondateur d'Akeneo, qui nous immergea dans l'histoire de Benjamin Franklin et de la création du club "Junto" en 1727. Ce club dont les membres venaient de diverses spécialités dont des ingénieurs, des mathématiciens, des botanistes, des chimistes que Benjamin Franklin choisissait, avait pour but de se rencontrer et d'échanger sur différents sujets ayant pour but d'améliorer la vie des citoyens. L'engouement pour ce club fut tel, que Benjamin Franklin eut l'idée de créer la première bibliothèque à l'aide des écrits des membres du club.
Frédéric De Gombert insista également sur le côté Open Source d'Akeneo et que cela resterait tel quel.
Durant ces deux jours, le thème de l'évènement fut "The Experience Renaissance". La plupart des sujets abordés pendant les différentes sessions et les projets présentés par les clients Akeneo existants montraient avec quels moyens on pouvait avec Akeneo rendre la vie de Julia plus facile (Julia étant le personnage fictif créé par Akeneo, qui représente l'utilisateur ou utilisatrice d'Akeneo) dans ses tâches d'enrichissement de produits d'un catalogue. Le second thème associé à "The Experience Renaissance" et qui était fortement présent, est celui de l'expérience produit, caché sous l'accronyme PxM pour Product Experience Management. Un sujet de plus en plus présent au sein des outils PIM afin de se démarquer de la concurrence.
Deux très bonnes présentations en ont fait la démonstration dont celle de Joe Pine qui démontrait qu'aujourd'hui, on nous vendait une expérience produit et non pas seulement qu'un produit. Un exemple bien précis est celui des cafés Starbucks dont le prix pour un simple café est plus élevé que celui d'un café classique dû à l'expérience apporté durant le processus d'achat mais aussi pendant sa consommation. Il en est de même avec les cafés Nespresso.
La seconde présentation portait sur l'importance de l'expérience produit, présenté par Virginie Blot, Head of Professional Services chez Akeneo. Elle nous faisait prendre conscience que faire passer une émotion à travers un produit et ses différents moyens pour y parvenir augmentait la probabilité de passage à l'achat et de se différencier de ses compétiteurs.
Product Experience Management (PxM) extends PIM solutions in one or more of the following capabilities;
- Product content analytics
- Personalization
- Contextualization
- Automation and optimization using ML/AI
- Source: Simon Walker - Gartner
Comment akeneo peut-il se positionner sur le segment du PxM ? Et bien tout simplement en proposant une suite de solutions allant dans ce sens comme le OnBoarder, Akeneo PIM et Franklin.
#APS2019 presenting @akeneopim 3.0 including reference data as core feature, SSO, performance improvements, “ask franklin” ex https://t.co/5ybKtg9o7h (service as API), Franklin Insights (integration of ask franklin into akeneo) for EE pic.twitter.com/plvzQ47Z1D
— Diglin (@diglin_) 7 février 2019
Akeneo 3.0
Un évènement tel que celui-ci ne peut pas passer à côté de la possibilité de présenter les nouvelles fonctionnalités présentes dans la toute nouvelle version 3.0 d'Akeneo. Mise à disposition lors de l'écriture de ces lignes, elles offrent notamment: l'accès aux techniques d'intelligence artificielle et de machine learning grâce à Ask Franklin, au Single Sign On, aux Références Entities et à l'amélioration générale des performances.
Franklin (seulement sur la version Enterprise)
L'année dernière, Akeneo avait fait l'acquisition de Sigmento, une société israélienne spécialisée dans le Machine Learning pour l'enrichissement de produits. Il en découle une suite de solutions autour de l'intelligence artificielle:
- Franklin: librairie de contenu précis provenant de sources de confiance utilisant l'intelligence artificielle et le machine learning. Particulièrement adapté aux données techniques de produits. Cette solution est pour le moment disponible pour le marché US mais devrait être disponible au cours de l'année pour l'Europe et s'ouvrir à de plus amples types de données.
- Ask Franklin: API permettant d'accéder à la librairie Franklin depuis une application tierce
- Franklin Insights: intégration de Franklin à partir d'Akeneo
Nadav Ruppin explaining the new intelligence tool of @akeneopim to improve user and product experience, helping to reduce the time to market. It uses AI & ML to enrich product data. Currently for US market & catalog having huge data amount #APS2019 pic.twitter.com/AjROEGRR96
— Diglin (@diglin_) 7 février 2019
Single Sign On / SSO (seulement sur la version Enterprise)
Le Single Sign On utilise la technologie SAML v2 et permet de connecter les comptes des utilisateurs Akeneo avec différents providers tel que Microsoft Azure, Microsoft Active Directory, Google Suite ou d'autres solutions compatibles SAML v2. Le SSO fournit une solution simple pour un utilisateur d'utilisé le même nom d'utilisateur et mot de passe que celui qu'il utilise au sein de son entreprise. S'il est déjà connecté au sein de son entreprise, l'utilisateur n’aura pas à entrer son login et mot de passe de nouveau.
Reference Entities (seulement sur la version Enterprise)
Une Reference Entities est un complément d'informations attaché à un attribut d'un produit. Imaginé par exemple qu'un produit a un attribut "Care" et que vous souhaitez donner des instructions concernant le produit. Au lieu d'écrire pour chaque produit à nouveau ces instructions, vous définissez une Reference Entities et faites la relation avec le produit, ainsi chaque produit étant en relation avec la Reference Entities pourra bénéficier des instructions attachées grâce à la relation existante.
Cette fonctionnalité était déjà existante au sein du répertoire Github akeneolab et était améliorée par la communauté de développeurs. Elle reste toujours disponible pour la version communautaire d'Akeneo mais toute la gestion simplifiée grâce à une interface utilisateur n'est disponible que pour la version Enterprise.
L'expérience Myer
Myer est le plus grand mais aussi le plus ancien magasin australien. Ils ont mis en place le PIM d'Akeneo afin d'optimiser leurs processus interne. Ils ont notamment accompagnés leurs fournisseurs pour obtenir des données de leur part de manière plus simple et efficace afin de les importer dans Akeneo. Myer a également personnalisé Akeneo pour fournir des informations dans le Dashboard afin de prendre en compte des évènements prioritaires ou mettre en avant les fournisseurs les plus importants pour l'enrichissement des données produits.
Robert Schwab de Myer évoque ci-dessous les raisons pour lesquelles ils ont choisit Akeneo:
Conclusion
Pour résumé, nous avons rencontrés des gens très sympa, partagé des expériences enrichissantes, fais une belle balade en bateau aux pieds de la Tour Eiffel avec un bon diner, profiter de futures opportunités et entendu des annonces présageant un bon avenir pour Akeneo.
